Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały oczekiwania klientów, jednak rozumiemy, że czasami może zaistnieć potrzeba zwrotu towaru. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat naszej polityki zwrotów.

1. Warunki zwrotu

• Zwrot towaru jest możliwy w ciągu 14 dni od daty realizacji. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi być w stanie nienaruszonym.
• Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (np. paragon, faktura).

2. Procedura zwrotu

• Zgłoszenie zwrotu – Skontaktuj się z nami, aby zgłosić chęć zwrotu. Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.
• Odesłanie towaru – Po otrzymaniu potwierdzenia zwrotu, zapakuj produkt wraz z dowodem zakupu i wyślij na adres naszego magazynu. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
• Przyjęcie zwrotu – Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
• Zwrot pieniędzy – W przypadku zatwierdzenia zwrotu, zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych.

3. Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub wadliwy, prosimy o kontakt z nami po otrzymaniu przesyłki.

4. Wyjątki

• Brak możliwości zwrotu – Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które są uszkodzone z winy klienta.
• Kody rabatowe i promocje – Produkty zakupione w ramach promocji lub z kodem rabatowym podlegają zwrotowi, ale zwrot środków uwzględnia pierwotnie zapłaconą kwotę (po rabacie).

5. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: [adres e-mail] lub telefonicznie pod numerem [numer telefonu].